خرید آموزش دانش و مهارت های مورد نیاز برای تبدیل شدن به یک تحلیلگر مراکز پشتیبانی

دسته نرم افزار آموزشی زیردسته کامپیوتر

عنوان اصلی : Help Desk Institute (HDI) Support Center Analyst (SCA)

به منظور راه اندازی مراکز پشتیبانی نیاز است که افراد تحلیلگری با مهارت های خاص وجود داشته باشند ، به همین منظور مدرکی از سوی سازمان HDI ( Help Desk Institute ) ارائه شده است تا عده ای بتوانند خود را برای تبدیل شدن به چنین فردی آماده نمایند .
این مجموعه آموزش ویدیویی محصول موسسه آموزشی CBT Nuggets است که در قالب 1 حلقه CD و به مدت زمان 7 ساعت و 15 دقیقه در اختیار علاقه مندان قرار می گیرد

در ادامه با برخی از سرفصل های درسی این مجموعه آموزش پشتیبانی آشنا می شویم :
مروری بر این مجموعه آموزشی و آن چه در طولآن فراخواهید گرفت
آشنایی با ویژگی های مدیریتی و اخلاقیات یک تحلیلگر مرکز پشتیبانی
آموزش نحوه ارتباطات و مهارت های سازمانی مورد نیاز تحلیلگر مرکز پشتیبانی
آشنایی با نقش خطیر یک تحلیلگر مرکز پشتیبانی
آشنایی با سیاست های مراکز پشتیبانی و نحوه برخورد و همکاری تحلیلگر مرکز پشتیبانی با آن
آموزش روش های سنجش خدمات ارائه شده توسط مراکز پشتیبانی
آموزش مهارت های کار گروهی و چگونگی تنظیم گزارشات
آموزش موارد لازم برای مراکز پشتیبانی از لحاظ سخت افزاری و نرم افزار و نیروی انسانی
آموزش روش های خدمات رسانی به کاربرن نهایی نیازمند به پشتیبانی
آموزش انواع پشتیبانی بخش اول
آموزش انواع پشتیبانی بخش دوم
آموزش چگونگی حصول اطمینان از کیفیت خدمات
آشنایی با ITIL بخش اول
آشنایی با ITIL بخش دوم
آموزش مدیریت تماس ها با مراکز پشتیبانی بخش اول
آموزش مدیریت تماس ها با مراکز پشتیبانی بخش دوم
آموزش مدیریت تماس ها با مراکز پشتیبانی بخش سوم
آموزش نکات پایانی

مشخصات این مجموعه :
زبان آموزش ها انگلیسی روان و ساده
دارای آموزش های ویدیویی و دسته بندی شده
ارائه شده بر روی 1 حلقه CD
مدت زمان آموزش 7 ساعت و 15 دقیقه !
محصول موسسه آموزشی CBT Nuggets

فروشنده: فروشگاه تخصصی شرکت فرین

قیمت: 3,000 تومان

درصد :40

---

● خرید نرم افزار های تخصصی طراحی 3 بعدی دکوراسیون داخلی منزل و آشپزخانه z-kitchen
● خرید 10-5-اطلاعات مقاوم سازی سازه ها Retrofitting-FRP
● خرید آشنایی با ۴۰۰ خط تولید/اورجینال/
● خرید نرم افزارهای قدرتمند اینترنتAJAX & Beyo

10 مهارت های زیبایی در 10دقیقه

خرید 10 مهارت های زیبایی در 10دقیقه

این محصول دارای شماره مجوز 1023065 و 9786005096361: ISBN میباشد

10 مهارت زیبایی در 10 دقیقه

مجموعه ای شگفت انگیز برای بانوان ایرانی

زیبا ترین اندام شایسته شماست

 یک مجموعه ی کامل  و بی نظیر  از 10 مهارت فوق العاده

آموزشهای کامل و روان

ظرف مدت کوتاهی به جذاب ترین دختر دنیا تبدیل می شوید

با دیدن این مجموعه شما یک بانوی کامل خواهید بود

3DVD 1 BOOK

قیمت : 10000 تومان

          

 

10 مهارت برای تبدیل شدن به دختر شایسته سال

زیبا ترین اندام شایسته شماست

چهره ای دل ربا اندام متناسب و زیبا و تمام مهارتهایی که

 جذاب ترین دختر دنیا شوید

آموزش 10 مهارت فوق العاده و بی نظیر

قیمت : 10000 تومان

          

 

ظرف مدت کوتاهی به جذاب ترین دختر دنیا تبدیل می شوید

جذابیت اندام متفاوت و چهره ای زیبا حق شماست

 ستاره در خشان تمام مجالس باشید

 

 10 مهارت در 10 دقیقه

 

قیمت : 10000 تومان

          

 

 در کمتر ین زمان ممکن به بهترین و زیبا ترین چهره برسید

راز زیبایی در کمتر از 10 دقیقه برای آنها که

 فرصت زیادی برای زیبایی ندارند

 

قیمت : 10000 تومان

          

 

 100% تضمینی

مناسب برای تمام شاغلین پر طرفدار ترین محصول در زمینه زیبایی

فقط در این کتاب CD

     

 

این محصول دارای شماره مجوز 1023065 و 9786005096361: ISBN میباشد

---

● خرید ساخت آهنگهای الکترونیک و تکنو
● خرید آویز ناخن

10 مهارت های زیبایی در 10دقیقه

خرید 10 مهارت های زیبایی در 10دقیقه

این محصول دارای شماره مجوز 1023065 و 9786005096361: ISBN میباشد

10 مهارت زیبایی در 10 دقیقه

مجموعه ای شگفت انگیز برای بانوان ایرانی

زیبا ترین اندام شایسته شماست

 یک مجموعه ی کامل  و بی نظیر  از 10 مهارت فوق العاده

آموزشهای کامل و روان

ظرف مدت کوتاهی به جذاب ترین دختر دنیا تبدیل می شوید

با دیدن این مجموعه شما یک بانوی کامل خواهید بود

3DVD 1 BOOK

قیمت : 10000 تومان

          

 

10 مهارت برای تبدیل شدن به دختر شایسته سال

زیبا ترین اندام شایسته شماست

چهره ای دل ربا اندام متناسب و زیبا و تمام مهارتهایی که

 جذاب ترین دختر دنیا شوید

آموزش 10 مهارت فوق العاده و بی نظیر

قیمت : 10000 تومان

          

 

ظرف مدت کوتاهی به جذاب ترین دختر دنیا تبدیل می شوید

جذابیت اندام متفاوت و چهره ای زیبا حق شماست

 ستاره در خشان تمام مجالس باشید

 

 10 مهارت در 10 دقیقه

 

قیمت : 10000 تومان

          

 

 در کمتر ین زمان ممکن به بهترین و زیبا ترین چهره برسید

راز زیبایی در کمتر از 10 دقیقه برای آنها که

 فرصت زیادی برای زیبایی ندارند

 

قیمت : 10000 تومان

          

 

 100% تضمینی

مناسب برای تمام شاغلین پر طرفدار ترین محصول در زمینه زیبایی

فقط در این کتاب CD

     

 

این محصول دارای شماره مجوز 1023065 و 9786005096361: ISBN میباشد

---

● خرید ماسک کوچک کننده بینی
● خرید ساعت Galaxy